Tag: "Centre d’appel maintenance informatique"

Infogérance service desk & informatique

Hotline accompagne les grands comptes pour l’implémentation de solution ITASM (QUALIPARC), en partenariat avec ASG Software une référence sur le marché de l’IT Asset & Service Management, depuis une vingtaine d’années. Rassemblant des experts possédant 30 ans d’expérience, Hotline se positionne comme un acteur incontournable dans l’assistance aux utilisateurs. Les aléas rencontrées par les sociétés sont nombreux, raison pour laquelle Hotline a développé des prestations complètes, parmi lesquels : des prestations de maintenance informatique, un service de consulting en Total Cost of Ownership, le pilotage budgétaire et l’administration des actions correctives, l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], un service help desk [mise en œuvre et gestion de projets, migrations et déploiements]), l’optimisation des processus d’approvisionnement.